Гарантия

Интернет-магазин Домашняя Техника работает строго в соответствии с законами РФ, неукоснительно соблюдая Закон о защите прав потребителей и Гражданский Кодекс РФ.

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в документации товара.
В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в паспорте изделия.
По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону производителя товара.

Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, в этой форме, или в Гарантийный отдел магазина. В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра в соответствии со сроками установленными действующим законодательством. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.
 
Обратите внимание! Гарантийное обслуживание не распространяется на:
- Расходные элементы и материалы: картриджи, батареи и т.д.;
- Товары, установленные или подвергавшиеся ранее ремонту лицами, не имеющими соответствующей квалификации;
- Товары со вскрытыми гарантийными пломбами на корпусе;
- Товары, поврежденные в результате неправильной эксплуатации или эксплуатировавшиеся не по назначению;
- Товары, поврежденные вследствие стихийных бедствий.

Условия возврата денежных средств.
Заявление клента на возврат денежных средств принимается на электронную почту магазина domtech-online@mail.ru​​​​​​​  с отметкой "В отдел претензий". Так же, клиент может привезти заявление лично и вручить его представителю магазина в пункте самовывоза по адресу: Звенигородское шоссе, д. 4, ТЦ "Электроника на Пресне" с 11.00 до 19.00 ежедневно, без выходных.
Возврат денежных средств производится в пункте самовывоза магазина. Срок возврата - 10 дней.